Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE IDEALHOME
Última actualización: 14 de Julio de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma IdealHome (en adelante, “IdealHome” o la “Plataforma”), accesible a través del sitio web https://idealhome.club/ y sus aplicaciones asociadas.
La Plataforma es titularidad de:
CRT Software OU Domicilio: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 NIF/CIF: 17182732 Correo electrónico: info@idealhome.com
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
IdealHome es una plataforma tecnológica que permite:
a) A los propietarios, arrendadores, gestores inmobiliarios o personas autorizadas (en adelante, “Caseros”) publicar inmuebles disponibles para alquiler.
b) A los potenciales arrendatarios (en adelante, “Inquilinos”) publicar perfiles e intenciones de búsqueda de vivienda.
c) Facilitar la generación de coincidencias (“Matches”) entre Caseros e Inquilinos según los criterios proporcionados por cada usuario.
IdealHome actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no participa en la negociación, formalización, ejecución o cumplimiento de contratos de arrendamiento entre usuarios.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro o utilización de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
4. REQUISITOS DE REGISTRO
Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario declara y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Posee capacidad legal para contratar.
- La información proporcionada durante el registro es veraz, exacta y actualizada.
- Mantendrá actualizados sus datos mientras utilice la Plataforma.
IdealHome podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, engañosa o incompleta.
5. PUBLICACIÓN DE INMUEBLES
Los Caseros podrán publicar anuncios de inmuebles para alquiler.
Al publicar un inmueble, el Casero declara y garantiza que:
- Tiene derecho a alquilar el inmueble o autorización suficiente para hacerlo.
- La información publicada es veraz y exacta.
- Las fotografías reflejan razonablemente el estado actual del inmueble.
- La publicación cumple la legislación vigente.
IdealHome podrá eliminar cualquier anuncio que considere fraudulento, ilegal, engañoso o contrario a estos Términos.
6. PUBLICACIÓN DE BÚSQUEDAS DE INQUILINOS
Los Inquilinos podrán crear perfiles y describir sus necesidades de alojamiento.
El Inquilino se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre:
- Perfil personal.
- Presupuesto.
- Preferencias de ubicación.
- Fechas previstas de entrada.
- Cualquier otra información relevante para el proceso de matching.
7. SISTEMA DE MATCHING
La Plataforma utiliza herramientas tecnológicas y algoritmos para generar posibles coincidencias entre Caseros e Inquilinos.
IdealHome no garantiza:
- La obtención de matches.
- La calidad o idoneidad de los matches generados.
- La celebración de contratos de alquiler.
- La disponibilidad real de los inmuebles.
- La solvencia de los usuarios.
Los matches tienen carácter meramente informativo y orientativo.
8. TARIFAS Y PAGOS
La publicación de inmuebles podrá estar sujeta al pago de tarifas establecidas por IdealHome.
Los precios aplicables serán los mostrados en la Plataforma en cada momento.
Los pagos se procesarán mediante proveedores externos de pago, incluyendo Stripe.
El usuario autoriza a IdealHome y a sus proveedores de pago a procesar los cargos correspondientes.
IdealHome no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
9. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, todos los pagos realizados a través de la Plataforma tienen carácter definitivo.
Una vez realizado el pago y activado el servicio correspondiente:
- No se admitirán cancelaciones.
- No se concederán devoluciones o reembolsos.
- La ausencia de matches no dará derecho a devolución alguna.
- La falta de interés posterior del usuario no dará derecho a devolución alguna.
- La eliminación voluntaria del anuncio por parte del Casero no dará derecho a devolución alguna.
El usuario reconoce que el servicio consiste en la publicación y promoción de anuncios dentro de la Plataforma, independientemente del resultado obtenido.
10. RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO
Cada usuario es el único responsable de la información, fotografías, documentos y contenidos que publique.
Queda prohibido publicar:
- Información falsa o engañosa.
- Contenidos ilícitos.
- Material que vulnere derechos de terceros.
- Información discriminatoria, ofensiva o difamatoria.
- Contenido que infrinja la normativa de protección de datos.
IdealHome podrá retirar cualquier contenido sin previo aviso.
11. RELACIÓN ENTRE CASEROS E INQUILINOS
IdealHome no es parte de ninguna relación contractual entre Caseros e Inquilinos.
En particular, IdealHome:
- No actúa como agencia inmobiliaria.
- No representa a Caseros ni Inquilinos.
- No garantiza la identidad de los usuarios.
- No verifica la titularidad de los inmuebles.
- No garantiza la solvencia económica de ninguna de las partes.
- No interviene en los contratos de arrendamiento.
Toda negociación y contratación se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, IdealHome no será responsable de:
- Errores en anuncios publicados por usuarios.
- Cancelaciones de alquileres.
- Incumplimientos contractuales entre usuarios.
- Daños derivados de la utilización de la Plataforma.
- Pérdidas económicas derivadas de operaciones realizadas entre usuarios.
- Falta de obtención de matches.
- Interrupciones temporales del servicio.
La responsabilidad total de IdealHome frente a cualquier usuario quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por dicho usuario durante los doce meses anteriores a la reclamación.
13. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
IdealHome podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- Se incumplan estos Términos.
- Existan indicios de fraude.
- Se publiquen contenidos ilícitos.
- Se produzcan comportamientos abusivos hacia otros usuarios.
La suspensión o cancelación no generará derecho a reembolso.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre la Plataforma, software, diseño, marcas, logotipos, textos y funcionalidades pertenecen a IdealHome o a sus licenciantes.
El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir o explotar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de IdealHome y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
IdealHome podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la utilización de la Plataforma será sometida a los Juzgados y Tribunales del domic